Roots

El Mercadeo Relacional es algo que hay que tomar en consideración todo el tiempo. No es necesariamente una especialización de mercadeo, pero algo que tenemos que pensar en esta nueva era.

Cuando yo empecé en el mundo del mercadeo (como cliente), en una gran trasnacional de productos de consumo masivo, todo era más simple. Primero, había que desarrollar productos nuevos que cumplieran con alguna necesidad especifica del consumidor, dentro de la categoría del producto. Después, venia el momento de contarle al mundo… bueno, al país… bueno, al mercado… lo que viene. Para esto se hacían dos cosas:

1.El lanzamiento solo para los clientes (supermercados, mayoristas, etc.) que tenía como objetivo principal presentar el producto a los clientes; con el objetivo de lograr que al día siguiente los vendedores buscaran órdenes de compra del producto.

2. Sacar el comercial del producto nuevo en la televisión. Ese era el “gran día” en cuanto a acciones de la marca.

Digamos que eso fue hace “un par” de años (para que nadie se ponga a adivinar edades)… pero ahora, las cosas son muy diferentes. Leer más »